据看看新闻 Knews 报道，近日上海市民王先生反映，去年底，他的父亲前往尼泊尔旅游了 8 天。在落地尼泊尔后，老人在开始行程前，发了条朋友圈，之后就收到了电信公司发来的短信，提示话费已超 500 元，而等老人回国后发现，最终账单竟然高达 1 万 6 千元。
△ 图源：看看新闻 Knews
客服人员根据流量单价进行了计算，也没有提供详细的单据。" 尼泊尔的话是 10 块 2 毛 4 一兆，这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。" 客服表示，此费用在国外上不封顶。
△ 图源：看看新闻 Knews
王先生表示 " 好在老人只用了 1 个 GB 的流量，如果用了 10 个 GB？15 个 GB？我是不是要卖房子了？" 在收到高额账单后，王先生父亲花了 5000 元聘请了律师，与电信方面进行协商，电信公司同意给老人打一个 8 折优惠，也就是便宜 3000 块钱左右，双方未能达成一致。王先生称不能指望一个将近 70 岁的老年人自己能做这些事情，他根本不会。
而除了天价漫游费，在双方协商的 8 个月期间，这 1 万 6 千元又产生了近 9000 元的滞纳金，也让他无法理解。对此，营业厅工作人员表示，滞纳金就是利滚利的模式，不过他们可协助进行取消操作。
目前，上海电信已给出费用 7 折、滞纳金减免的解决方案，但王先生一家仍表示无法接受。
△ 图源：看看新闻 Knews
此事也引起众多议论。有网友认为流量费用过高，有网友提出出国前应提前做好相关了解。
8 月 16 日，潇湘晨报记者以用户身份致电中国电信。客服表示，不同国家有不同的流量收费标准。用户在尼泊尔的流量资费是 10.24 元 /MB，是属于流量资费偏高的区域。如美国、法国等国家，流量资费标准是 25 元 / 天。
据媒体报道，上海联通在尼泊尔的资费标准是 5 元 /5MB，当日封顶 25 元。上海移动在尼泊尔的流量资费标准是 3 元 /3MB ，每天封顶 30 元。
对此，电信客服表示，" 不同的运营商合作可能不一样，电信这边在尼泊尔的资费可能会比较高一点。"
该客服建议，若网友去尼泊尔当地流量，最好使用当地 WiFi，或者购买当地电话卡。" 国际漫游不是自动开通的，需要自己开通。开通后才能使用移动数据网络。" 而若开通了国际漫游，身处国外时，一旦打开移动数据网络，便开始计算流量费用。此时运营商也会发送短信提醒其当地的流量资费情况。
记者询问上海老人去尼泊尔旅游流量费用高达 1 万 6 千元一事细节及进展，客服表示不便接受媒体采访。客服还表示，在出国旅游前，最好提前了解所用运营商在当地流量资费情况。
潇湘晨报记者 吴陈幸子
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