来源：国家应急广播
10 月 21 日午间
南方航空 CZ3534 航班
执飞上海虹桥 - 广州白云
降落时疑似出现“擦机尾事故”
导致飞机后机身下部
散货舱内部受损
飞机型号为波音 B787-9
后机身下部蒙皮大面积擦伤
10 月 23 日，有多名网友反映，“机务检查发现后机身下部蒙皮大面积擦伤，目视可见蒙皮有一条裂纹，散货舱内部结构发现多处隔框断裂。”
乘客：双腿像直接接触在水泥地上，突然失重像要飘起来
据搭乘此次航班的乘客反映，“（降落时）第一下，感觉双腿像直接接触在水泥地上一样硬，然后有失重的感觉，整个人都要飘起来，之后就正常降落。整个过程大概几秒钟。”有民航业内人士表示，“这有可能是飞行员失误造成的弹跳重落地，就是‘ 擦机尾 ’”。
什么是“擦机尾”？
即飞机在起飞或着陆期间，飞机俯仰角度处理不当，导致飞机尾部与跑道面发生接触的现象，表现为接地后飞机出现轻微跳再落地。
通俗来讲，就是飞机头太高了，仰角太大，尾巴太靠下。着陆的时候起落架还没接地，尾巴先接地了。
资深机长陈建国表示，造成“擦机尾”的原因很多。常见原因是天气原因，比如飞机起飞或者落地时遭遇风切变或者严重颠簸。其他原因还包括飞机重量异常、飞机配平异常，以及飞行员计算失误、飞行员起飞着陆视觉误差等原因。
据一名民航业内人士透露，机上乘客均安全。民航局中南地区管理局工作人员表示，将按工作流程跟进此事。
在乘坐飞机时
最担心的就是飞机出现事故
那么，飞机上的安全设备
你都了解吗？
突遇事故
机上安全设备怎么用？
安全带
作为飞机的安全设备，安全带可以在飞机遇到湍流或颠簸时保证乘客的安全。一般情况下，乘机时应全程系好安全带。
救生衣
一般存放在客机座位下方，当飞机迫降在水面时用于乘客逃生。
氧气面罩
氧气面罩是在飞机机舱失压缺氧时，为乘客提供氧气的应急求生装置。谨记氧气面罩落下时，先戴好自己的再帮他人戴。
安全门与充气滑道
安全门是飞机在机场以外的地面或水面迫降后疏散机上乘客的出口。
当安全门打开后，充气滑道会自动打开并充气，当充气滑道打开时，首先应摘掉尖锐物品，向前跃起抬腿，以臀部接触滑道。
不能坐在滑道口往下蹭或双脚站立下滑
10 月 18 日，从石家庄飞往深圳的 ZH9138 航班起飞后，客舱出现烟雾，为保证飞行安全，机组按程序处置，迅速决策返航。深圳航空随后表示乘客已安全落地。
乘客使用充气滑道撤离
10 月 20 日下午
上海虹桥机场 T2 航站楼
一进港航班下客时
廊桥内突发充电宝自燃事件
引发广泛关注
如今，乘坐飞机时
几乎人手一块充电宝
如果充电宝
在飞机上发生燃烧
导致客舱起火
该怎么办呢？
乘机时突遇火灾怎么办？
火势较小
飞机上通常配有灭火器等装置，若火势较小，乘客可协助机组人员扑灭初期火焰，以争取更多逃生时间。
注意，在扑灭火灾后，充电宝中的锂电池残骸要与客舱形成隔离，常见的隔离手段有水桶、冰桶、餐车防爆桶等。目的是防止爆炸残骸复燃。
如遇大火
若机舱内浓烟已阻挡视线，找不到出口时，不要乱跑或喊叫，立即用湿毛巾捂住口鼻，听从指挥摸索前进。
一旦离开飞机，要赶快逃离现场，防止飞机爆炸。
国家应急广播提醒
乘机前
应了解紧急出口位置
一旦遇到突发情况
保持冷静 听从指挥
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