饿了么CEO：效率高低决定商业主体能活多好，平台要提高匹配能力

本地生活服务平台饿了么发布未来三年战略规划。

10月23日，2024即时电商未来商业峰会上，饿了么CEO韩鎏表示，面对即时电商迅猛发展的趋势，平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，并面向商家坚定战略投入。

今年3月，阿里集团CEO吴泳铭向本地生活集团全体员工发布内部信，阿里本地生活的两大业务饿了么、高德分别设置董事长和CEO，饿了么的CEO由蜂鸟配送负责人韩鎏接任。谈及“1+2”长期战略，韩鎏称，一是健康增长，做更懂消费者的即时餐饮平台；二是做符合饿了么特色的即时零售；三是做面向市场价值延展的即时物流网络。

“关于餐饮，商业效率的竞争已经很激烈，商业效率的高低决定商业主体能活得多好，走得多远，如何去表达商业效率，需要更细分度、更高效的平台匹配能力。所以，我们希望围绕场景提供更细颗粒度的、更高效的匹配能力。关于零售，饿了么是阿里巴巴更大零售载体的一部分，零售业有各自的角色，我们也希望自己的定位更精准，不向零售供应链上下游去做所谓的挤压。关于物流，物流的高附加值来源于服务，我们的技术团队跟我说，平台未来15分钟订单准确率将达到95%。”韩鎏进一步说。

饿了么商家生态总裁雷雁群则表示，面向未来三年，饿了么将帮助商家加快会员体系建设，做好消费者运营和管理。与此同时，饿了么已启动“澎湃计划”，投入15亿专项资金，帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，从而带来生意增长。

会上，饿了么还同步发布了该平台今年战略级项目“近场品牌官方旗舰店”，标志着品牌商家将打破即时商业中时间和空间的限制，实现线上线下一体运营。

‌‌据悉，以本地生活服务平台为代表的即时电商是一种通过‌即时物流等履约能力，拓展和连接‌实体商户、仓储等本地零售供给，满足‌消费者即时需求的新型零售模式。‌商务部研究院市场研究所最新报告显示，截至2023年，国内即时配送行业订单规模约409亿单，同比增长22.8%，即时配送市场规模为3410亿元，同比增长24.8%。当下，即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%，预计至2027年，即时电商市场规模将突破5万亿元。

8月15日，阿里巴巴（NYSE:BABA，09988.HK）发布2025财年第一季度财报（截至2024年6月30日）显示，阿里本地生活集团收入同比增长12%至162.29亿元，由高德和饿了么订单增长，以及市场营销服务收入增长所带动。本季度，受惠于运营效率改善和业务规模提升，本地生活集团经调整EBITA（经营损益）亏损从去年同期的19.82亿元继续收窄至3.86亿元，超出市场预期。